Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

Plazo para devoluciones

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

- Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

- Conservar su embalaje original, siempre que sea posible.

- Incluir todos los accesorios y elementos originales.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te informaremos del resultado de la devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Gastos de envío

Salvo que el producto sea defectuoso o exista un error por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: bernardojimenezheredia99@gmail.com